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13.10.2011

AUTO BILD: Irreführung an Shell-Tankstellen

Schlecht lesbare Preismasten verärgern Autofahrer / Shell weist Abzock-Vorwurf zurück / Aktuelle Vorabinformation aus Heft Nr. 41, Erscheinungstermin 14.10.2011


An den rund 1.100 Shell-Stationen in Süd- und Ostdeutschland sorgen schlecht beleuchtete Preistafeln für Ärger bei Autofahrern. Wie AUTO BILD in der aktuellen Ausgabe (Heft 41, Erscheinungstermin 14.10.2011) berichtet, sind an den Preismasten vieler Shell-Tankstellen die Schriftzüge "E10" und "Super" in der Dunkelheit nicht zu erkennen. So entsteht der Eindruck, dass "Super bleifrei" günstiger als bei benachbarten Tankstellen zu haben ist. In Wirklichkeit verbirgt sich hinter der Preisinformation der bei vielen Autofahrern unbeliebte aber um rund drei Cent billigere Ökosprit E10.

Bei den Verbraucherzentralen häufen sich die Beschwerden von verärgerten Autofahrern, die hinter den kaum leserlichen E10-Hinweisen Abzocke vermuten. Die dunklen Ziffern und Buchstaben würden die Verbraucher benachteiligen, so Niklaas Haskamp von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zu AUTO BILD. "Der Kunde orientiert sich nunmal am Preismast."

Auf AUTO BILD-Nachfrage weist Shell den Abzock-Vorwurf zurück und begründet die schlecht lesbaren E10-Informationen mit technischen Problemen: Aufgrund von Lieferengpässen seit der E10-Einführung seien die Sorten-Namen auf den Preismasten derzeit nur ausgestanzt und mit einer Folie überklebt, die nachts allerdings schlecht reflektiert. Shell verspricht Abhilfe: Bis die neuen Sortenpaneele kommen, soll eine neue Folie für eine bessere Lesbarkeit sorgen - auch nachts.

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