Agentur
 
03.07.2012

Aufgepasst bei Probeabos zum Kabel-TV
Kabel- und Internet-TV-Anbieter locken mit Preisnachlässen und Gratis-Extras / Fallstrick Probeabo: Wer nicht rechtzeitig kündigt, zahlt drauf

Alle lukrativen Ecken Deutschlands sind längst verkabelt. Um neue Kunden zu gewinnen,
setzen die Kabelnetzbetreiber deshalb auf Preisnachlässe und Gratis-Extras bei
Digital- und HDTV sowie Telefon und Internet per TV-Kabel. Doch wie die
Fachzeitschrift AUDIO VIDEO FOTO BILD berichtet, lauern hier häufig Fallstricke (Heft
8/2012, ab Mittwoch am Kiosk).

Am kräftigsten werben die Anbieter für Komplettpakete mit Kabel-TV plus Internet und
Telefonanschluss. Diese Pakete sind gespickt mit Probeabos und Gratis-Testphasen, die
nach kurzer Zeit deutlich teurer werden. Wer die automatisch mitgelieferten
Extra-Leistungen nicht rechtzeitig kündigt, zahlt nach der Gratisphase drauf - so
läppern sich je nach Anbieter in ein oder zwei Jahren Vertragslaufzeit Hunderte Euro
an Extrakosten zusammen, von denen auf den ersten Blick gar keine Rede war.

Zum Beispiel bietet Kabel Deutschland HDTV mit einem Preisvorteil von bis zu 40 Euro
an. Mit diesem günstigeren Kabelanschluss bucht der Kunde aber automatisch das
Bezahlpaket Premium HD mit. Die ersten zwei Monate ist das Paket gratis, dann kostet
es 10 Euro pro Monat - macht 220 Euro extra. Beim Anbieter primacom landet mit dem
Kabelvertrag automatisch das zweimonatige Probeabo "Familie" im Warenkorb. Wer nicht
in den ersten vier Wochen kündigt, muss Mehrkosten von insgesamt 330 Euro zahlen. Und
bei Unitymedia gibt es zum digitalen Kabelanschluss das dreimonatige Testabo
DigitalTV Highlights dazu - danach kostet es sieben Euro pro Monat. Versandkosten von
5,90 Euro und 39,90 Euro Bereitstellungsgebühr für Neukunden treiben die Rechnung
zusätzlich in die Höhe. Dass es auch anders geht, zeigt Kabel BW: Bezahlpakete muss
der Kunde extra bestellen, es landen also keine Probeabos automatisch im Warenkorb.

AUDIO VIDEO FOTO BILD rät Kunden, sich vor Vertragsabschluss genügend Zeit für die
Fußnoten zu nehmen. Zudem gilt es, die Konditionen genau zu prüfen: Möglichweise
kommt man mit Einzelangeboten günstiger weg als mit einem Komplettpaket. Ungewollte,
aber mitabonnierte Extras sollte man gleich nach Vertragsbeginn kündigen - unbedingt
schriftlich! Denn per Internet, E-Mail oder Telefon sind die Verträge nicht kündbar.

AUDIO VIDEO FOTO BILD im Internet: www.avfbild.de

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