Agentur
TRW AUTOMOTIVE
 
07.07.2011

Belohnung für treue Werkstattkunden

Das Bonusprogramm TRW-Diamonds


Neuwied - TRW bündelt in TRW-Diamonds seine Bonusprogramme für loyale Werkstattkunden in Europa. Kunden, die TRW-Produkte einsetzen und damit auf Sicherheit und OE-Qualität achten, erhalten attraktive Prämien. TRW stellte das neue Bonusprogramm erstmals auf der Automechanika 2010 vor. Der Name ´TRW Diamonds` spielt sowohl auf die hochwertigen Prämien des Bonusprogramms als auch auf den hohen Qualitätsanspruch des TRW-Produktprogramms an.

TRW-Diamonds funktioniert ganz einfach: Die Teilnehmer müssen sich nur im Internet unter www.TRWdiamonds.com registrieren und erhalten kurze Zeit später ein Willkommenspaket mit individuellen Adressaufklebern. "Diamanten" sammeln sie dann, indem sie die Etiketten mit Barcode und Artikelnummer von TRW-Produkten ausschneiden, einen der erhaltenen Adressaufkleber auf einen Umschlag kleben und die gesammelten Etiketten darin zurück an TRW senden. Dort werden die Etiketten eingescannt. Der registrierte Kunde erhält die Punkte sofort auf seinem Kundenkonto gutgeschrieben und kann den aktuellen Wert seiner gesammelten "Diamanten" im Internet einsehen. Als besonderes Einstiegsgeschenk erhält jeder registrierte Kunde zur Begrüßung 50 TRW-Diamonds gutgeschrieben. Werkstattkunden, die sich auf Messen registrieren, erhalten sogar noch 250 Punkte oben drauf.

Die Diamanten können im Internet für attraktive Prämien, Werkstattausrüstung oder als Rabatt für spezielle Fachschulungen eingesetzt werden. Künftig soll das Bonusprogramm für alle Kunden noch attraktiver werden. TRW plant in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Arvato AG (Bertelsmann), das unter anderem hinter einem erfolgreichen Vielfliegerprogramm steht, eine Ausweitung des Bonussystems auf Produktprogramme anderer Premium-Marken im Ersatzteilmarkt. "So können unsere Kunden noch schneller Bonuspunkte sammeln", sagt Schäfer. "Ein solches Konzept ist derzeit einzigartig im Aftermarket." TRW verhandelt bereits mit verschiedenen Premiumherstellern, die sich an TRW-Diamonds beteiligen wollen.

Das Bonusprogramm wurde in zehn Ländern eingeführt: Belgien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Spanien. Die Internetseite zu "TRW-Diamonds" ist in acht verschiedenen Sprachen (englisch, deutsch, französisch, spanisch, italienisch, portugiesisch, russisch, polnisch und türkisch) verfügbar. Mehr Informationen bietet die Website www.TRWdiamonds.com.

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