Agentur
TRW AUTOMOTIVE
 
07.07.2011

Belohnung für treue Werkstattkunden
Das Bonusprogramm TRW-Diamonds

Neuwied - TRW bündelt in TRW-Diamonds seine Bonusprogramme für loyale Werkstattkunden
in Europa. Kunden, die TRW-Produkte einsetzen und damit auf Sicherheit und
OE-Qualität achten, erhalten attraktive Prämien. TRW stellte das neue Bonusprogramm
erstmals auf der Automechanika 2010 vor. Der Name ´TRW Diamonds` spielt sowohl auf
die hochwertigen Prämien des Bonusprogramms als auch auf den hohen Qualitätsanspruch
des TRW-Produktprogramms an.

TRW-Diamonds funktioniert ganz einfach: Die Teilnehmer müssen sich nur im Internet
unter www.TRWdiamonds.com registrieren und erhalten kurze Zeit später ein
Willkommenspaket mit individuellen Adressaufklebern. "Diamanten" sammeln sie dann,
indem sie die Etiketten mit Barcode und Artikelnummer von TRW-Produkten ausschneiden,
einen der erhaltenen Adressaufkleber auf einen Umschlag kleben und die gesammelten
Etiketten darin zurück an TRW senden. Dort werden die Etiketten eingescannt. Der
registrierte Kunde erhält die Punkte sofort auf seinem Kundenkonto gutgeschrieben und
kann den aktuellen Wert seiner gesammelten "Diamanten" im Internet einsehen. Als
besonderes Einstiegsgeschenk erhält jeder registrierte Kunde zur Begrüßung 50
TRW-Diamonds gutgeschrieben. Werkstattkunden, die sich auf Messen registrieren,
erhalten sogar noch 250 Punkte oben drauf.

Die Diamanten können im Internet für attraktive Prämien, Werkstattausrüstung oder als
Rabatt für spezielle Fachschulungen eingesetzt werden. Künftig soll das Bonusprogramm
für alle Kunden noch attraktiver werden. TRW plant in Zusammenarbeit mit dem
Unternehmen Arvato AG (Bertelsmann), das unter anderem hinter einem erfolgreichen
Vielfliegerprogramm steht, eine Ausweitung des Bonussystems auf Produktprogramme
anderer Premium-Marken im Ersatzteilmarkt. "So können unsere Kunden noch schneller
Bonuspunkte sammeln", sagt Schäfer. "Ein solches Konzept ist derzeit einzigartig im
Aftermarket." TRW verhandelt bereits mit verschiedenen Premiumherstellern, die sich
an TRW-Diamonds beteiligen wollen.

Das Bonusprogramm wurde in zehn Ländern eingeführt: Belgien, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Spanien. Die
Internetseite zu "TRW-Diamonds" ist in acht verschiedenen Sprachen (englisch,
deutsch, französisch, spanisch, italienisch, portugiesisch, russisch, polnisch und
türkisch) verfügbar. Mehr Informationen bietet die Website www.TRWdiamonds.com.

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