"1:3 000 000 dynamischer Kontrast", "Full-HD" und "Surround-Sound" - laut
Werbeprospekt punktet der neue Fernseher mit einer tollen Ausstattung. Leider sind
viele Angaben der Hersteller und Händler oft nur heiße Luft. Was sich wirklich hinter
den Werbeversprechen verbirgt, welche Ausstattung überhaupt sinnvoll ist und welche
Rechte Kunden nach dem Kauf haben, zeigt die Fachzeitschrift AUDIO VIDEO FOTO BILD in
einer großen Kaufberatung für Fernseher, Sat- und Kabel-Empfänger, DVD-Recorder,
Blu-ray-Player sowie Digitalkameras (Heft 8/2010, ab Mittwoch im Handel).

Zwar glänzen viele aktuelle Flachbild-Fernseher mit toller Ausstattung, dafür sind
die Werbeprospekte der Händler und Hersteller randvoll mit Worthülsen. Beispiel
Dynamischer Kontrast: 1:3 000 000 klingt zwar beeindruckend, sagt allerdings wegen
praxisfremder Messmethoden nichts über die Bildqualität aus. Auch das Siegel "Full
HD" ist ein leeres Versprechen, schließlich gibt es dafür gar keine Norm. "HD ready"
dagegen garantiert zumindest HDTV-Tauglichkeit, allerdings keine gute Bildqualität.

Und wenn der brandneue Fernseher Probleme macht? Dann empfiehlt sich der Gang zum
Händler, dort hat man einen Anspruch auf Gewährleistung. Sie gilt zwei Jahre ab
Kaufdatum und wird vom Gesetzgeber geregelt. Der Händler ist innerhalb dieser
Zeitspanne verpflichtet, einen Produktmangel kostenlos zu beseitigen - entweder per
Reparatur oder Umtausch. Geht ein Händler jedoch pleite, verfällt damit der Anspruch
auf Gewährleistung. Das kann vor allem bei finanzschwachen Online-Shops passieren.
Für den Kunden ist die Gewährleistung dennoch besser als die Garantie, die lediglich
eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers ist und einen entscheidenden Nachteil
mit sich bringt: Der Hersteller kann die Bedingungen ganz nach Belieben festlegen, so
dass die Garantieleistungen oft hinter den Gewährleistungsansprüchen zurückbleiben.
So gibt es beispielsweise auf manche Produkte nur ein Jahr Garantie.

AUDIO VIDEO FOTO BILD im Internet: www.avfbild.de